Veri sorumlusu
- Satıcı
- C. Kazakoğlu
- Adres
- Selçuk Bey Mh. 768 Sk. 10/B, Merkezefendi, Denizli, Türkiye
- E-posta
- destek@hanbahce.com
- Telefon / WhatsApp
- +90 542 595 20 20
- Web sitesi
- hanbahce.com
İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
Sipariş ve iletişim
Ad soyad, telefon numarası, WhatsApp profil adı, teslimat adresi, varsa e-posta adresiniz, sipariş içeriği ve bizimle yaptığınız yazışmalar; siparişinizin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, iade ve şikâyetlerin yönetilmesi amacıyla işlenir. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
Ödeme
Havale/EFT ile ödemede gönderen adı, banka ve hesap bilgisi, tutar ve tarih; ödemenin takibi ve gerektiğinde iadesi amacıyla işlenir. Hukuki sebepler: m. 5/2-c ve m. 5/2-ç. Kart bilgisi alınmaz.
Web sitesi ziyaretleri
Siteyi ziyaret ettiğinizde, sitenin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısı tarafından teknik olarak IP adresi, tarih ve saat, talep edilen sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi bağlantı kayıtları işlenebilir. Bu kayıtlar sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması amacıyla, meşru menfaat (m. 5/2-f) hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Sitede çerez, analiz veya reklam amaçlı takip aracı kullanılmamaktadır; ayrıntılar: Çerez Politikası.
Başvurular
Bu metin kapsamındaki başvurularınızda paylaştığınız bilgiler, başvurunun sonuçlandırılması amacıyla hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) kapsamında işlenir.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; WhatsApp, telefon ve e-posta ile bize ilettiğiniz bilgilerden, banka işlemlerinden ve kargo süreçlerinden; web sitesi ziyaretlerinde ise sunucu tarafından otomatik olarak toplanır.
Aktarım
Yurt içi
Teslimat için gerekli ad soyad, adres ve telefon bilgileriniz, siparişinizi taşıyan kargo firmasına (PTT, Hepsijet, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin, Sürat Kargo ve UPS) aktarılır. Ödeme işlemleri bankalar aracılığıyla gerçekleşir. Talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine aktarım yapılabilir.
Yurt dışı
- Barındırma ve e-posta: Web sitesi ve destek@hanbahce.com e-posta adresi, Almanya’da bulunan Neue Medien Münnich GmbH (ALL-INKL.COM) sunucularında barındırılmaktadır. Web sitesi bağlantı kayıtları ile e-posta yazışmaları bu sunucularda işlenir.
- WhatsApp: Sipariş ve iletişim WhatsApp üzerinden yürütülür. WhatsApp’ı kullandığınızda mesajlarınız ve hesap bilgileriniz, WhatsApp hizmetinin sağlayıcısı (Meta grubu) tarafından kendi gizlilik koşullarına göre, Türkiye dışındaki altyapılarda da işlenebilir. Sitedeki WhatsApp bağlantıları, siz tıklayana kadar herhangi bir veri aktarmaz; tıkladığınızda WhatsApp uygulaması veya web sitesi açılır.
Bu aktarımlar hakkında ayrıntılı bilgi almak veya iletişimi telefon ya da e-posta üzerinden sürdürmek isterseniz bize başvurabilirsiniz.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ile zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sunucu bağlantı kayıtları, barındırma hizmet sağlayıcısının teknik ayarlarına bağlı olarak sınırlı bir süre tutulur.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Başvurunuzu; Selçuk Bey Mh. 768 Sk. 10/B, Merkezefendi, Denizli, Türkiye adresine yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden destek@hanbahce.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.