Madde 1 – Taraflar
Satıcı: C. Kazakoğlu, Selçuk Bey Mh. 768 Sk. 10/B, Merkezefendi, Denizli, Türkiye. E-posta: destek@hanbahce.com, telefon/WhatsApp: +90 542 595 20 20. Satıcı, ÇKS kayıtlı gerçek kişi tarımsal üreticidir; “HANBAHÇE” web sitesi ve ürün adıdır.
Alıcı: Sipariş onayında adı soyadı, teslimat adresi ve telefon numarası bildirilen kişidir. Bu bilgiler her sipariş için WhatsApp üzerinden teyit edilir.
Madde 2 – Konu ve kapsam
Bu sözleşme, alıcının WhatsApp üzerinden sipariş verdiği ve onayladığı ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler. Bu sözleşme, alıcının tüketici sıfatıyla yaptığı alımlar için geçerlidir.
Madde 3 – Ürün, miktar ve fiyat
Sözleşmenin konusu 2026 hasadı kabuklu Chandler cevizdir. Miktar 1 ile 25 kg arasında, 1 kg’lık adımlarla belirlenir. Siparişin miktarı ve Türkiye içi kargo dahil toplam fiyatı, WhatsApp üzerinden iletilen ve alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
25 kg üzeri talepler için fiyat ve koşullar ayrı bir teklifle bildirilir.
Madde 4 – Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması
Alıcı, sözleşme kurulmadan önce Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Metni’ni ve sipariş özetini okuduğunu ve siparişi onaylamakla toplam tutarı ödeme yükümlülüğü altına girdiğini WhatsApp üzerinden yazılı olarak açıkça onaylar. Sözleşme bu onayla kurulur; sitedeki butonlarla gönderilen ilk mesaj yalnızca bir sipariş talebidir. Sözleşme metni ve sipariş özeti alıcıya WhatsApp yazışmasıyla, talep halinde e-posta ile iletilir.
Madde 5 – Ödeme
Ödeme iki şekilde yapılabilir:
- Havale/EFT: Banka hesap bilgileri sipariş onayında WhatsApp üzerinden iletilir. Ödemenin hesaba geçmesiyle ödeme onaylanmış olur.
- Nakit: Yalnızca siparişin satıcının adresinden elden teslim alınması halinde, teslim sırasında.
Bunların dışında bir ödeme yöntemi sunulmamaktadır. Web sitesi üzerinden ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez.
Madde 6 – Teslimat
Gönderime hazırlık: Sipariş ve ödeme onayından sonra siparişiniz 3–5 iş günü içinde gönderime hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. 2026 sezonu gönderimleri Kasım 2026’nın ilk haftasında başlar; bu tarihten önce onaylanan siparişlerde tahmini gönderim tarihi sipariş onayında ayrıca bildirilir.
Kargo ile teslimat: Gönderim PTT, Hepsijet, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin, Sürat Kargo ve UPS firmalarından biriyle yapılır; hangi firmanın kullanılacağı sipariş onayında bildirilir. Kargoya verildikten sonraki teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişir; bu nedenle kesin bir teslim günü taahhüt edilmez. Her durumda teslimat, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
Elden teslim alma: Siparişinizi, önceden kararlaştırılan bir zamanda satıcının adresinden (Selçuk Bey Mh. 768 Sk. 10/B, Merkezefendi, Denizli, Türkiye) kendiniz teslim alabilirsiniz.
Ürün alıcıya veya alıcının belirttiği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 7 – Cayma hakkı
Malın size veya belirttiğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkını teslimattan önce de kullanabilirsiniz.
Ürünün gıda olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan istisnalar ancak oradaki koşullar somut olarak gerçekleşirse uygulanabilir; böyle bir durumda gerekçe size yazılı olarak bildirilir. Ayrıntılar: Cayma ve İade Koşulları.
Cayma bildirimi; WhatsApp (+90 542 595 20 20), destek@hanbahce.com veya Selçuk Bey Mh. 768 Sk. 10/B, Merkezefendi, Denizli, Türkiye adresine yazılı olarak yapılabilir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. İade gönderimi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcılardan (PTT, Hepsijet, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin, Sürat Kargo ve UPS) biriyle, alıcıyla birlikte belirlenen şekilde yapılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcı, bu taşıyıcılarla yapılan iade gönderiminin masrafından sorumlu değildir; belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, yönetmelik gereği ek masraf talep etmeden malın alıcıdan alınmasını sağlar.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan şekilde incelemesinden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Madde 8 – Ayıplı ürün
Teslim edilen ürün ayıplı ise (örneğin eksik miktarda, hasarlı veya bozulmuş olarak teslim edilmişse) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kanunda sayılan seçimlik haklarınızdan birini (bedeli iade edilmek üzere sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ayıpsız misli ile değiştirme veya malın niteliğine uygun düştüğü ölçüde ücretsiz onarım) satıcıya karşı kullanabilirsiniz. Ayıplı maldan doğan sorumluluk için kanunda öngörülen süreler geçerlidir.
Teslimatta dış ambalajda hasar görürseniz mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi ve tutanak tutulmasını istemenizi öneririz. Tutanak tutulmamış olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Madde 9 – Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü
Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
Madde 11 – Yürürlük
Bu sözleşme, alıcının sipariş özetini ve ödeme yükümlülüğünü WhatsApp üzerinden onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Bu sözleşmenin hiçbir hükmü, alıcının kanundan doğan haklarını sınırlamaz.